쿠팡에 처음 가시는 분들이라면 쿠팡 출퇴근을 기록하는 쿠펀치 앱을 설치하셔야 합니다. 쿠펀치는 출퇴근뿐만 아니라 향후 근무지원, QR코드 체크, 비대면 체크인을 할 수 있습니다. 다소 사용 시 오류가 많아서 불편이 있어 해결법도 아래 설명해 두었습니다.
쿠팡에서 일을 하려면 꼭 필요한 앱이니 미리 설치하는 것이 좋습니다. 글을 보기 전에 아래 링크를 통해서 먼저 쿠펀치를 설치하고 글을 읽으시면 더욱 도움이 됩니다.
쿠펀치 소개 및 사용법
쿠펀치 소개
쿠펀치는 쿠팡풀필먼트센터에서 사용하는 출퇴근 앱입니다. 개인이 출퇴근 시 체크하기 위해 만들어진 앱이며, 출근 시 입장을 위해 찍어야 하는 QR코드 생성 및 비대면 온도 체크 기능도 있습니다. 처음 출근하시는 분들은 생소하실 수 있지만 꼭 설치해야 하는 앱이니 미리 설치하고 출발하시길 바랍니다. 사용법은 아래의 내용을 통해 확인할 수 있습니다.
쿠펀치 사용 순서
1. 센터에 도착한 후 데이터를 끔
2. 게시판이나 화이트보드에 붙어있는 쿠팡 와이파이를 연결
3. 회원 가입하기
4. 왼쪽 상단 메뉴에 비대면 체크인으로 온도 체크
5. 출근하기 클릭
6. 근무 등록하기
7. 데스크로 가서 신분증을 맡기면서 왼쪽 상단 메뉴에 QR코드 찍기
8. 원 바코드 챙기기
▣ 센터에 도착한 후 데이터를 끔, 쿠팡 와이파이를 연결
쿠펀치를 사용하려면 쿠팡에서 사용하는 보안 와이파이로 접속을 해야 출근이 인식이 된다고 합니다. 그래서 쿠팡센터에 와이파이가 처음 가시는 분들은 데이터를 끄고 쿠팡에 보안 와이파이를 연결해야 합니다. 보안 와이파이는 비밀번호가 따로 있는데 비밀번호는 화이트보드나 게시판에 게시되어 있습니다.
▣ 회원 가입하기
회원가입 같은 경우는 미리 집에서도 할 수 있기 때문에 먼저 하고 가입 완료를 하고 가는 것이 좋습니다. 와이파이를 연결했다면 본인의 핸드폰 번호로 회원가입을 합니다. 간단한 정보를 기입하면 회원가입 절차가 마무리됩니다. 회원가입이 완료되면 왼쪽 위에 본인에 이름이 떠야 제대로 로그인이 된 것입니다. 이때부터는 쿠폰 치를 가지고 출근, 퇴근, QR코드 체크인을 할 수 있습니다.
▣ 왼쪽 상단 메뉴에 비대면 체크인으로 온도 체크
다음으로는 온도 체크입니다. 쿠팡은 온도 체크를 의무적으로 해야 하는데요. 버스 탑승 시에 하는 경우도 있고, 센터에 도착해서 하는 경우도 있습니다. 온도 체크를 하는 방법은 왼쪽 상단에 메뉴 버튼을 누르면 두 번째 '비대면 체크인'이 있습니다. 누르게 되면 간단한 설문 체크 후 QR코드가 생성됩니다. 버스 탑승 시나 센터에서 온도 체크하는 곳에서는 이 바코드를 해서 체크를 하면 됩니다.
+ 추가 최근 지침의 변경으로 버스 탑승 시 QR체크는 하지 않고 있습니다. 다만 '헬로 버스' 어플을 이용해야 합니다. 헬로 버스 이용법은 아래 글을 참고하시길 바랍니다.
▣ 출근하기 클릭, 근무 등록하기
온도 체크가 완료되면 메인화면에 '출근하기' 버튼을 누를 수 있게 파란색으로 바뀝니다. 이후 오늘 업무에 대해 근무 등록을 할 수 있는 화면이 나오는데 센터, 공정, 시간대, 버스노선 등의 내용을 문자에서 받은 대로 입력하면 됩니다.
▣ 데스크로 가서 신분증을 맡기면서 왼쪽 상단 메뉴에 QR코드 찍기
근무 등록이 완료되면 관리자가 있는 데스크로 가서 신분증을 맡기고 사원증을 받으면 됩니다. 이때 쿠펀치에서 메뉴 첫 번째에 있는 바코드 QR코드를 미리 준비했다가 신분증을 맡기면서 QR코드를 찍으면 출근이 완료됩니다.
▣ 원 바코드 챙기기
그러고 나서는 개인별로 생성되는 원 바코드를 챙깁니다. 원 바코드는 자신의 핸드폰 번호로 생성된 바코드를 의미합니다. 이 원 바코드는 공정을 전산으로 입력할 때 찍는 개인의 고유 바코드로 매번 확인 시 찍어야 하기 때문에 꼭 잘 챙겨 다녀야 합니다. 쉬는 시간이나 밥 먹으러 갈 때 원 바코드 찍는다고 하는 경우가 많으니 출근할 때 주는 사원증 뒤에 꽂아 잃어버리지 않고 좋습니다.
쿠펀치 오류 해결법
쿠펀치를 사용하면서 회원가입 시 실명인증이 안 되는 경우나 와이파이가 잘 안 잡히는 두 가지 오류가 있습니다. 이 두 가지 오류에 대해서 해결하는 법을 알아보겠습니다.
▣ 실명인증이 안될 때
회원가입 시에 실명인증이 안 되는 분들이 간혹 있습니다. 이 경우 1. 미성년자 2. 개명 3. 미성년자를 막 지난 성인 경우에 해당하기 때문입니다. 이럴 때는 따로 실명인증을 해줘야 합니다. 사이렌 24라는 실명인증 사이트를 통해서 인증을 해주시면 됩니다. 사이렌 24 사용방법은 아래의 글을 참고하시길 바라겠습니다.
사이렌 24 실명등록 방법(쿠펀치 실명인증 오류 대처법)
▣ 와이파이 접속이 안될 때
두 번째로는 와이파이가 접속이 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 앱의 권한을 설정해주거나 그래도 안 되는 경우에는 경고문구를 무시하고 '다음'버튼을 눌러서 해결하는 방법이 있습니다.
- 앱 권한 설정 방법 = 설정> 애플리케이션> 쿠펀치> 권한> 저장, 위치 허용
- 그래도 안 되는 경우 = 경고문에 '다음'버튼을 눌러 진행
퇴근 시 쿠펀치 주의사항
퇴근 시에는 정해진 시간 이후에 쿠펀치에서 퇴근을 꼭 찍어야 입금이 됩니다. 퇴근시간보다 미리 퇴근 버튼을 누르는 경우에는 조퇴로 간주된다고 하니 꼭 주의하셔서 퇴근 버튼을 누르시길 바랍니다.
쿠펀치 핸드폰으로 근무 지원(신청)하는 법
쿠팡은 문자로 지원하는 방법 외에도 쿠펀치로 지원하는 방법이 있습니다. 간혹 쿠펀치로 지원을 하고 나서 확정 문자는 왔는데 쿠펀치에서 아직 대기 중이라고 뜨는 경우가 있습니다. 아무래도 사람이 하는 일이다 보니 시간차가 있기 마련인데요. 확정 문자가 온 경우에는 지원이 완료된 것이라고 하니 확정 문자를 기준으로 지원 여부를 확인하시면 될 것 같습니다.
▣ 쿠펀치로 근무 등록하는 순서
1. 쿠펀치 실행
2. 왼쪽 상단 메뉴 클릭
3. 나의 스케줄 관리
4. 신규 스케줄 추가
5. 날짜, 물류센터, 교대, 버스노선 선택 후 다음
6. 작업 선택 후 제출
7. 완료
쿠펀치로 근무를 지원하는 방법은 위와 같습니다. 스케줄 같은 경우는 최대 3일까지 지원이 가능하고, 자신이 가고 싶은 작업도 따로 선택할 수 있습니다. 해당 날짜에 가고 싶은 공정이 없다면 '작업 추천' 화면에서 오른쪽 위 다른 작업 선택을 누르면 다른 작업을 선택할 수 있습니다.
쿠펀치 근무지 원시 상황별 용어
- 대기 중 : 근무를 지원하고 채용 확정 전의 상태
- 채용 확정 : 근무지원이 확정된 상태
- 반려 : 인원이 많아서 근무가 확정 불가되거나, 다른 이유로 채용이 안 되는 경우
주의할 점은 채용 확정이 되더라도 쿠팡 측에서 보내는 채용 확정 문자나 카톡이 와야 진짜 확정인 경우가 있다고 합니다. 문자로 확정 문자는 왔는데 쿠펀치가 대기 중인 경우는 채용이지만 반대의 경우는 확정 대기를 해야 합니다.
마무리
오늘은 쿠펀치의 사용법 및 오류 해결방법에 대해서 알아봤습니다. 사실 단순한 시스템이지만 처음 일하러 가는 곳에서는 당황하기 때문에 평소와는 달리 어리바리하는 경우가 많습니다. 출근 전이신 분들이라면 오늘 다시 읽어보시고 당황하지 않으시길 바라겠습니다.
그리고 처음 출근하시는 분들이라면 락커를 잠글 자물쇠와 신분증을 꼭 챙기시길 바랍니다. 없어서 집에 가시는 분들도 있으니 유념하시길 바랍니다.
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