이디야 키오스크는 롯데리아, 맥도널드와 같이 사용법이 간단합니다. 주의할 점은 커피 선택 시 ICE와 HOT 선택 부분이 있는데 대부분 놓치시는 경우가 많습니다. 이 부분만 잘 체크하시고, 모바일 쿠폰 사용도 결제 시 '쿠폰' 버튼만 누르면 쉽게 결제 가능합니다.
아래에 그림과 자세한 설명 적어놨으니 확인해보시길 바랍니다. 모바일 쿠폰을 사용할때 쿠폰과 커피값이 다를 경우 결제방법은 따로 적어놨습니다. 어렵지 않으니 이 부분도 꼭 확인하시길 바랍니다.
이디야 키오스크 사용방법
최근에 롯데리아, 맥도널드, 버거킹과 같은 패스트푸드점은 이미 키오스크를 통한 주문시스템을 많이 도입했는데요. 이디야나 공차, 메가 커피 등 다양한 커피 매장도 키오스크를 들이고 있습니다.
처음 키오스크를 사용하는 분들이라면 스마트폰을 마주했던 그때의 막막함이 드실 수 있습니다. 하지만 하나의 키오스크만 익숙해지면 다른 장소에서도 쉽게 사용이 가능하니 오늘 글을 읽고 많은 도움 얻어가시길 바랍니다.
먼저 키오스크 화면입니다. 맨 위에서부터 살펴보게 되면 현금과 쿠폰은 카운터 결제를 이용해 달라는 문장이 있습니다.
이디야 같은 경우 키오스크로는 현금결제가 불가능하기 때문에 현금결제를 하시려면 카운터를 이용하시면 되고, 쿠폰과 같은 경우는 카운터에서도 가능하지만 키오스크에서도 사용이 가능하나 아래에서 다시 자세히 설명드리겠습니다.
이제는 주문을 해보겠습니다. 기본적인 주문을 위해 빨간 동그라미를 친 부분에 매장에서 먹을지, 포장하실지 갈지 정한 후 화면을 누릅니다.
1. 메뉴의 큰 카테고리
1번은 메뉴의 큰 카테고리를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 커피를 선택하게 되면 아메리카노부터 라테, 캐러멜 마키아토 같은 커피 종류를 선택할 수 있는 화면이 나옵니다.
커피를 안 좋아하시는 분들은 에이드나 티의 카테고리를 선택하시면 레모네이드, 자몽에이드, 레몬티, 자몽티와 같이 카페인 없는 음료들을 선택할 수 있습니다.
2. 화면 전환
2번은 현재 화면에는 없는 다른 메뉴를 확인할 수 있는 버튼으로 화면을 이동 버튼입니다. 한 화면에 모든 메뉴를 담기가 어렵습니다. 그렇기 때문에 화면 전환 버튼을 눌러 다양한 메뉴를 확인할 수 있습니다.
3번 위에 한 개의 파란색 점이 있는 것을 볼 수 있는데 이것은 2개의 화면중 현재의 화면이 첫 번째 화면이라는 것을 알려줍니다. 2번 버튼을 누르게 되면 2번째 화면을 확인할 수 있고, 다른 메뉴들을 선택할 수 있습니다.
3. 주문내역
3번 창에는 선택한 음료가 표시되는 구역입니다. 메뉴를 하나만 시키시는 분들도 있지만 여러 개를 주문하는 분들은 주문을 하면서 내가 선택한 메뉴가 정확히 선택되었는지 확인할 수 있는 부분입니다.
마지막 결제 시에도 주문한 메뉴 내역을 한번 더 확인할 수 있으니, 현재의 화면에서는 메뉴들이 잘 선택이 됐는지 사진으로만 간단하게 확인하시길 바랍니다.
4. 결제금액
총 결제 금액 창에는 선택한 메뉴들의 총금액이 나옵니다. 총금액을 보면서 생각보다 너무 많이 나온 경우가 있을 텐데요. 그때는 메뉴가 중복으로 선택된 것은 아닌지 확인해 보고, 취소하면 됩니다.
3번 화면에서 메뉴를 클릭해서 중복 선택된 메뉴를 취소할 수 있지만, 취소가 어렵다면 4번 밑에 전체 취소를 통해 취소하고 처음부터 천천히 다시 시작하면 됩니다.
메뉴 선택한 후의 화면입니다. 기본적으로 음료의 개수, 가격 옵션, 사이즈, 냉온 설정이 있는데요. 가장 중요한 부분은 냉온 설정입니다.
대부분 여름에는 당연히 차가운 게 나올 줄 알고 깜빡하시는 경우가 있는데요. 주문받는 입장에서는 주문이 들어온 대로 제조하기 때문에 여름에 HOT으로 주문하면 뜨겁게 제조하기 마련입니다. 그러니 꼭 냉온 설정을 잊지 마시길 바랍니다.
아래에는 무료 옵션과 유료 옵션이 있는데요. 무료 옵션의 경우 얼음의 양이나 우유의 양을 선택할 수 있고, 유료 옵션에서는 다양한 메뉴를 추가할 수 있습니다.
메뉴별로 무료 옵션의 옵션은 조금 다를 수 있습니다. 대게 얼음의 양을 조절하는 옵션은 기본적으로 들어있습니다. 아무래도 얼음의 양이 적게 들어가면 커피의 경우 물의 양이 늘어날 수밖에 없어서 연하게 드시는 분들이라면 얼음을 조금 하시는 것도 좋습니다. 반대로 얼음을 많이 하게 되면 물의 양이 적어지기 때문에 상대적으로 조금 진한 커피를 즐길 수 있습니다.
유료 옵션의 경우 다양한 조합으로 메뉴를 추가할 수 있는 부분입니다. 500원에서 1000원 사이로 추가가 가능합니다. 이디야에서는 토피넛 라테가 인기가 많은데요. 토피넛 라테는 땅콩 베이스로 커피가 들어가지 않아서 에스프레소를 추가해서 즐기시는 분들이 많습니다. 고소하면서 커피맛까지 즐길 수 있으니 도전해 보시기 바랍니다.
메뉴를 모두 선택한 후 결제하기 버튼을 누르게 되면 이디야 적립 화면이 나옵니다. 이디야 적립을 위해서는 미리 이디야 홈페이지에서 회원가입을 해야 합니다.
주변에 가족이나 친구들이 가입한 분이 있다면 핸드폰 번호로 쉽게 적립을 모을 수 있습니다. 적립을 하게 되면 따로 문자가 가거나 하지 않고 알아서 적립이 되기 때문에 나중에 이디야 앱을 통해 확인하시면 됩니다.
적립은 음료 한 개당 1개의 쿠폰이 적립되고, 12개가 모이면 아메리카노 R 사이즈가 제공됩니다. 아무래도 조금 많이 모아야하기 때문에 가족이 이디야 멤버십을 사용 중이라면 핸드폰 번호를 통해서 한 명에게 몰아서 사용하시길 바랍니다.
마지막 결제 화면입니다. 대부분 카드 결제를 사용하시기 때문에 첫 번째 카드결제를 누르시고, 카드리더기에 카드를 넣어 결제를 완료하시면 됩니다. 멤버십 카드나 기프트 카드의 경우 별도로 사용하시는 분들이라면 선택하시어 결제를 하시면 됩니다.
다음으로 키오스크 모바일 쿠폰 사용법이 궁금한 분들은 아래 그림과 자세한 설명을 통해 확인할 수 있습니다.
키오스크 모바일 쿠폰 사용하기
기프티콘이나 쿠폰을 통해 결제하는 방법입니다. 결제를 할 때는 쿠폰과 동일한 메뉴를 선택하시고 결제하기를 누르면 됩니다. 이후 결제창에서 쿠폰 모양이 그려진 화면을 클릭하면 됩니다. 쿠폰을 누르면 쿠폰 번호를 입력 또는 바코드 창에 쿠폰 바코드를 인식하면 결제가 완료됩니다.
기프티콘 사용방법
선물 받은 이디야 기프티콘이 있다면, 이것을 사용할 때는 위의 사진에 체크되어 있는 메뉴권/금액권/프리쿠폰을 선택하시면 됩니다. 간혹 기프트카드와 헷갈리시는 분들이 있는데요. 기프트카드는 일정 금액이 충전되어 있는 카드로 체크카드처럼 사용하는 것이기 때문에 기프티콘과는 다릅니다.
그럼 기프티콘 사용방법에 대해서 설명해 드리도록 하겠습니다.
1. 먼저 카카오톡이나 문자로 받은 기프티콘의 바코드 화면을 준비합니다.(밝게 해야 기계에서 인식이 잘됩니다.)
2. 키오스크에서 해당 음료를 선택해 줍니다.
3. 옵션 및 적립방법을 선택해 줍니다.
4. 결제방식에서 메뉴권/금액권/프리쿠폰을 선택해 줍니다.
5. 기계 아래쪽 바코드 불이 들어오는 쪽에 핸드폰의 바코드를 인식해 줍니다.
6. 주문이 완료.
처음에는 서툴러서 못하시는 분들도 있지만 몇 번 하다 보면 금방 익숙해집니다. 바코드가 잘 인식이 안되거나 어렵다고 느껴지시는 분들은 카운터에서도 사용이 가능하니 편안하게 이용하시면 됩니다.
금액이 다른 경우에는 카운터에서
기프티콘이나 쿠폰은 따로 적혀있진 않지만 메뉴에 대한 가격이 정해져 있습니다. 그래서 쿠폰에 정해진 메뉴를 선택해도 되지만 쿠폰을 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
이럴 때는 키오스크에서는 사용이 불가하니 카운터에서 메뉴를 고르시고 쿠폰을 쓴다고 말하고 쿠폰에 바코드를 보여주면 됩니다. 금액이 모자란 경우에는 추가로 결제를 하면 되고, 금액이 남는 경우는 반환이 안되니 잘 맞춰서 사용하시길 바랍니다.
이디야 기프트카드 잔액조회
마지막은 키오스크 사용 시 사용하는 기프티카드 전액 조회하는 법에 대해서 알아보겠습니다. 키프트 카드는 1만 원, 2만 원, 3만 원, 5만 원, 10만 원권이 있는 데 사용을 하다 보면 잔액이 얼마가 남았는지 확인하기가 어렵습니다.
이때는 이디야 홈페이지에서 기프트카드 잔액조회가 가능하기 때문에 미리 확인해 보시길 바랍니다. 조회방법은 기프트카드에 쓰인 16자리의 일련번호만 기입하시면 간단하게 조회가 가능합니다.
이디야 키오스크 사용방법 정리
오늘은 이디야 키오스크 사용법에 대해서 알아봤는데요. 누군가에게는 너무 쉬운 키오스크 사용법이지만 누군가에게는 시도하기조차 어려운 도전이라는 생각에 포스팅을 해봤습니다. 부디 한분이라도 이 글을 읽고 마음 편히 키오스크 주문을 하시길 바라겠습니다.
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