콜대원 회수 대상 신청 환불 방법 (제조 번호)

식품의약품안전처는 최근 대원제약 콜대원 키즈 펜시럽(해열제)에 대해 자발적 회수를 권고했습니다. 질병관리청에서 공급한 콜대원 시럽의 경우 접수 후 반품만 가능하며, 개별 제품을 구입한 경우 대원제약 고객센터를 통해 환불이 가능합니다.

이번에 리콜 대상이 된 제품을 질병관리청 무상 제공 제품으로, 이 제품들은 하단에 있는 제조번호(Lot번호)를 확인하여 대원제약 홈페이지에서 회수 신청을 할 수 있습니다. 자세한 회수 방법은 아래에서 알아보겠습니다.

 

콜대원 회수 대상 (키즈 펜시럽)

반품 접수 가능한 콜대원 키즈펜시럽(출처 : 대원제약)

 

중앙방역대책본부(질병관리청)에서 무상으로 제공한 콜대원 해열제는 제품하단에 제조번호를 확인해 회수 및 반품을 받을 수 있습니다. 콜대원 회수 대상 제품은 질병관리청에서 제공한 사용기한이 2023년 5월 18일 이후 제품은 모두 회수 신청 가능하며, 같은 날짜로 약국에서 구입한 제품은 환불이 가능합니다. 낱개로 뜯어도 모두 회수 가능합니다.

회수 신청 전에 먼저 제조번호를 확인하고, 해당 제품이 있다면 대원제약 홈페이지를 통해 온라인 신청을 통해 회수할 수 있습니다. 제조번호는 다음과 같습니다.

 

콜대원 회수 제조번호

회수가능 제조번호

22001, 22002, 22003, 22004, 22005, 22006, 22007, 22008, 22009, J22001, J22002, J22003, J22004

 

콜대원 회수 신청

위의 제품을 받으신 분은 대원제약 홈페이지(아래 주소)로 들어가 회수양식에 이름, 제품번호, 수량, 휴대전화, 주소를 입력한 후 착불택배 발송을 하면 콜대원 해열제 회수를 할 수 있습니다. 회수 대상의 경우 사용기한이 2023년 5월 18일 이후인 제품에 대해서만 신청 가능하니 참고하시길 바랍니다.

 

콜대원 시럽  회수 신청하기

 

콜대원 환불 방법

 

만약 정부에서 무상 공급받은 제품 외에 개별적으로 구매한 제품이라면 대원제약 고객센터를 통해 환불받을 수 있습니다. 해당 제품은 다나젠의 파인큐 아세트펜시럽(위사진)이며 이 제품에 대해서는 환불을 진행하고 있습니다. 제품을 구매하신 분은 온라인 또는 고객센터((02-2198-7171)로 문의하여 환불받을 수 있습니다.

 

콜대원 환불 금액

콜대원 환불 금액은 콜대원 키즈 1포 당 600원, 파인큐 1포당 1000원을 받을 수 있습니다. 만약 제품을 뜯었다고 하더라도 케이스 없이 낱개로 환불 가능합니다. 한 개가 남아있더라도 되도록이면 안전을 생각해 꼭 환불받으시길 바랍니다. 

 

콜대원 온라인 환불접수하기

 

콜대원 키즈 펜시럽 자발적 회수 이유

이번 콜대원 키즈 회수는 제품에서 '상분리 현상'이 확인되어 정부에서 자발적 회수 및 잠정 제조, 판매 중지 조치를 내렸습니다. 상분리 현상이란 제품에 들어있는 맑은 투명액과 흰색에 불투명액이 나뉘는 현상입니다. 이때 나뉜 두 성분 중 우리 몸속으로 들어가는 주성분량이 다소 많거나 적어질 가능성이 있어, 제품에 제제개선이 조치가 필요하다는 지적이 나옵니다.

쉽게 예를 들어 식혜를 먹을 때 흔들어 먹지 않으면 밥알 없이 음료만 먹게 됩니다. 또는 가라앉은 부분을 빨대로 먹어 밥알만 먹게 되는 경우가 있습니다. 이처럼 함께 흡수가 돼야 하는 것인데 분리가 되어 자발적 회수를 하게 됐습니다.

 

콜대원 회수 환불 방법 정리

오늘은 콜대원 키즈펜, 파인큐 회수 및 환불방법에 대해 알아봤습니다. 질병관리청에서 무상으로 공급된 제품은 제조일자를 확인하여 신청하면 회수가 가능하고, 개별적으로 구입한 제품은 회수 및 환불이 가능합니다.

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해당 제품의 상분리 현상이 실제 위험성은 낮다고 하지만, 아이들에게 먹이는 제품이니 만큼 더 안전하고 꼼꼼하게 따져봐야 할 것입니다. 그러니 제품을 갖고 계신 부모님께서는 오늘 알려드린 방법으로 꼭 접수 신청하시길 바랍니다.