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쿠팡정보

쿠펀치 가입 실명인증 오류 해결 방법(+동의하고 가입하기 성공!)

by 도롱뇽2 2023. 5. 3.
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쿠펀치 가입 오류 해결 방법 알아보겠습니다. 쿠펀치 가입할 때 오류는 여러 가지가 있는데 가장 쿠펀치 가입을 할 때 실명인증이 실패해 관리자에게 문의하라는 알림이 뜨는 경우가 있습니다. 이 경우에는 사이렌 24 홈페이지에서 실명인증을 하고 쿠펀치에 다시 가입해야 합니다.

다만 인증기간이 다소 걸리기 때문에 내용 확인하시고 바로 신청 바랍니다. 추가로 쿠펀치 동의하고 가입하기 버튼이 안 눌리는 오류 해결 방법도 알아보겠습니다.

 

쿠펀치 가입 오류 이유 3가지

쿠펀치 가입할 때 쿠펀치 실명인증 오류가 생기는 이유는 3가지입니다. 첫째 미성년자일 때, 둘째 갓 성인이 되었을 때 (전산오류), 셋째 개명했을 때 실명인증 오류가 생깁니다. 쿠팡 물류센터는 기본적으로 미성년자가 근무를 할 수 없기 때문에, 가입 실패 이유는 이제 막 성인이 된 경우, 개명을 한 경우가 됩니다.

 

따라서 쿠펀치 실명인증이 안된다면 위의 사이렌 24에서 추가 서류 제출 후 실명인증을 하면 됩니다. 

 

사이렌 24 실명 모바일 등록 방법

쿠펀치 가입 오류 원인인 실명인증 오류가 생기면 사이렌 24 사이트에서 실명등록을 하면 됩니다. 등록할 때는 필요 서류 및 준비물은 본인인증을 위한 주민등록증, 운전면허증, 기타 공동인증서 중 하나가 필요합니다. 또 첨부해야 하는 증빙자료도 필요하니 미리 준비해 두면 빠르게 신청할 수 있습니다.

 

1. 홈페이지 접속

먼저 네이버나 다음에서 사이렌 24(Siren24) 검색해 줍니다. 사이렌은 SCI평가정보회사가 운영하는 곳으로 카카오 뱅크나 토스 뱅크에서도 신용평가를 할 때 활용하는 종합 신용관리 기관입니다.

 

2. 고객지원센터

쿠펑치-실명인증-화면
실명등록화면

홈페이지 접속 후 회원가입을 합니다. 다음 메인 화면 오른쪽 '고객 지원센터'를 클릭해 줍니다. 고객 지원센터 화면에 들어가게 되면 왼쪽 메뉴에 '실명 등록센터'를 클릭합니다. 만 17세 이상 성인 실명 등록을 하면 됩니다.

 

실명등록을 하려면 먼저 본인인증을 해야 하는데 주민등록증으로 하면 발급 연 월, 일만 쓰면 돼서 제일 간단합니다. 인증 후 위와 같이 정보입력 창이 뜹니다. 여기서 주민등록번호, 개명한 이름, 휴대전화 번호, 이메일을 쓴 후 등록 신청을 하면 실명등록이 완료됩니다.

 

3. 연령별 실명인증 선택

14세 미만, 14~17세, 17세 이상에 대한 연령별 실명인증 방법이 있고, 나이에 따라서 실명인증을 하시면 됩니다. 

 

1. 홈페이지 접속

2. 고객지원센터 클릭 > 실명 등록센터 클릭

3. 연령별 실명인증 방법 선택

 

쿠펀치 실명인증 등록 및 준비물

쿠팡 알바 나이 만 18세 제한이 있어서 쿠펀치 실명인증은 17세 이상으로만 하면 되지만, 그래도 나중을 위해서 14세 미만, 14세 이상 ~ 17세 미만 실명인증 방법포함해서 알아보겠습니다.

 

14세 미만

14세 미만 아동의 경우 부모님이나 법정대리인의 본인 확인 후 실명 등록이 가능합니다. 만약 보호자나 대리인의 본인 확인이 어려운 경우 아래의 동의서를 작성하여 사이렌 24 운영시간(오전 9시 ~ 오후 6시, 토/일 휴무)에 팩스(02-3449-1678)로 신청을 하면 됩니다.

 

 ☞ 준비물 : 보호자 및 법정대리인 본인 확인(안될 시 아래의 동의서 참고)

실명인증_보호자_동의서.hwp
0.03MB

 

 

14세 이상 ~ 17세 미만

14세 이상 17세 미만 청소년들은 따로 준비물이나 보호자의 동의 없이 실명인증이 가능합니다. 개인의 주민등록번호는 알아야 합니다.

 

 ☞ 준비물 : 본인 주민등록번호

 

17세 이상

17세 이상 성인은 자신을 증명할 수 있는 주민등록증, 운전면허증, 공인인증서 등을 활용하여 온라인으로 실명인증을 할 수 있습니다. 

 

만약 면허증이나 공인인증서가 없다면 여권, 주민등록 등/초본, 인감증명서, 가족관계 증명서, 주민등록 발급 증명서의 스캔 또는 핸드폰으로 촬영하여 이미지 파일로(JPG, JPEG, PNG, GIF, BMP, TIF) 등록하거나 아래의 실명 등록 신청서와 함께 사이렌 24 운영시간(오전 9시 ~ 오후 6시, 토/일 휴무)에 팩스(02-3449-1678)로 신청을 하면 됩니다.

 

 ☞ 준비물 : 온라인 등록 시 주민등록증, 면허증, 공인인증서 등 자신을 증명할 수 있는 자료

실명등록 신청서.hwp
0.03MB

 

 

사이렌 24  실명등록하기

 

쿠펀치 가입 오류 해결 기간

등록신청을 한다고 해서 바로 쿠펀치 가입을 할 수 있는 게 아닙니다. 빠르게는 30분, 길게는 48시간 이내 시간이 걸리기 때문에  쿠팡 알바 출발 전에 쿠펀치 가입해 보고 안되면 바로 실명인증 해야 합니다. 실명 등록 신청건수가 많지 않으면  48시간 이내에 처리가 완료되고, 문자나 이메일을 통보를 해줍니다. (온라인이 아닌 팩스로 진행했을 경우 영업일 기준 3~5일 정도가 소요됩니다.)

 

펀치 실명인증 외 오류 알아보기

실명인증 외에 오류가 나는 경우는 쿠펀치 업데이트 후 앱이 제대로 열리기 않을 때입니다. 이때는 설치된 쿠펀치를 삭제하고 아래에 파일을 설치하면 되겠습니다. 쿠팡에서 제공한 파일이지만 APK확장자라서 출처가 분명하지 않은 파일로 분류됩니다.

 

그래도 설치에는 이상이 없는 파일이니 걱정하지 마시고, 실행하면 되겠습니다.

쿠펀치+어플.apk
8.15MB

 

쿠펀치 비밀번호 찾기

가끔 비밀번호를 쳐도 로그인이 안 돼서 암호가 막히는 경우 쿠펀치 로그인 화면 '로그인 버튼' 오른쪽 밑에 '비밀번호 찾기'를 누르면 됩니다. 다음 핸드폰으로 코드를 보낸 후 인증번호를 입력하고 새 비밀번호로 바꾸면 됩니다.

 

쿠펀치 동의하고 가입하기 버튼 안 눌릴 때

쿠펀치 가입 첫 화면에서 모든 칸을 입력해도 동의하고 가입하기 버튼이 죽어있는 경우가 있습니다. 이때는 이전 화면으로 돌아가 주민번호를 7자리가 아닌 8번째 자리까지 누르면 쿠펀치 동의하고 가입하기 문제가 해결됩니다.

 

쿠펀치 이미 회원가입 돼있는 경우

간혹 쿠펀치 가입한 적이 없는데 이미 가입된 번호라고 나올 때가 있습니다. 이 경우 쿠펀치를 지웠다 다시 설치하면 해결되는 경우가 있습니다. 만약 오류가 계속되면 센터 HR에서 처리를 해줘야 하는데, 근무 신청을 못한 경우 문자지원 하고 센터 데스크에 문의하는 게 최선의 방법입니다. 

 

쿠펀치 고객센터 전화번호

현재 쿠펀치 고객센터 전화번호는 1577-7011 (유료)로 쿠팡 고객센터와 같은 번호를 쓰고 있습니다. 따로 쿠펀치 고객센터 유선전화번호는 없습니다. 기본적으로 쿠펀치 오류는 센터 HR이 더 잘 해결해 주니 출근에만 문제없다면 센터 방문하여 문의하면 됩니다.

 

쿠펀치 가입오류 정리

오늘은 쿠펀치 가입 오류 시 해결 방법 및 추가적인 오류 대처법에 대해 알아봤습니다. 쿠펀치 가입 시 실명인증이 안 되는 경우는 개명을 했을 경우 오류가능성이 가장 큽니다. 그러니 쿠팡 아르바이트 확정문자를 받았다면, 미리 실명인증받으시길 바랍니다.

이게 은근히 귀찮은데, 센터에 가서 실명인증 또 하고 근무에 들어간다고 하면 잘 되던 것도 안 되는 경우가 생기기 마련입니다. 그러니 실명인증은 가기전에 집에서 쿠펀치 꼭 설치하시길 바랍니다.

 

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